TNEX Finance - Nâng tầm cuộc sống
November 08, 2023 0 Bình luận
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ *** _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
| STT | Câu hỏi | Trả lời |
| 1 | Tại sao tôi đang gọi lên tổng đài FCCOM nơi tôi đang đăng ký vay giờ lại thành tổng đài TNEX Finance? | Do FCCOM đã được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận đổi tên thành TNEX Finance. Bắt đầu từ ngày 06/12/2023 khi anh/chị gọi lên tổng đài FCCOM sẽ được tiếp nhận hỗ trợ bởi tổng đài TNEX Finance ạ. |
| 2 | Tại sao lại có sự thay đổi tên thương hiệu này mà chúng tôi không được thông báo? | Dạ trước khi đổi tên thương hiệu thành TNEX Finance, FCCOM đã tiến hành gửi thông báo qua tin nhắn/email đến khách hàng của FCCOM vào ngày 06/12/2023. Anh/chị vui lòng kiểm tra tin nhắn/email để biết thêm thông tin ạ. |
| 3 | Nói như vậy hiện tại không còn FCCOM nữa mà chỉ còn TNEX Finance. Tôi vay tiền của FCCOM chứ không có vay bên TNEX Finance, số tiền tôi còn thiếu với FCCOM sẽ được xóa luôn đúng không? | Dạ việc đổi tên thương hiệu không ảnh hưởng đến khoản vay hiện hữu khách hàng đã ký với FCCOM trước đó. Anh/chị vui lòng thanh toán khoản vay đầy đủ đúng hạn để tránh ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng của anh/chị, đồng thời tránh bị nhắc nợ dẫn đến làm phiền không đáng có do hiểu lầm về đổi tên thương hiệu ạ. |
| 5 | Tại sao có 2 tổng đài là TNEX Finance và TNEX? 2 Tổng đài này khác gì nhau? | Dạ tổng đài TNEX Finance hỗ trợ các sản phẩm vay offline truyền thống, còn tổng đài TNEX hỗ trợ các sản phẩm online qua ứng dụng TNEX. Chúng tôi chia ra như vậy để khách hàng được hỗ trợ bởi những nhân viên đúng chuyên môn ạ. |
| 6 | Việc đổi tên thương hiệu thành TNEX Finance có ảnh hưởng gì đến thời hạn vay, lãi suất hay có sự thay đổi số tài khoản nộp tiền thanh toán khoản vay không? | Dạ việc thay đổi tên thương hiệu thành TNEX Finance không làm ảnh hưởng đến số tiền cần thanh toán mỗi tháng, lãi suất, kỳ hạn hay số tài khoản nộp tiền thanh toán. Anh/chị vui lòng thanh toán khoản vay như trước ạ. Sau khi khoản vay kết thúc, nếu anh/chị có nhu cầu vay lại sẽ theo chính sách hiện hành tại thời điểm đó ạ. |
| 8 | Vậy số tổng đài FCCOM bây giờ sẽ đổi thành tổng đài TNEX Finance đúng không? | FCCOM chỉ đổi thương hiệu thành TNEX Finance, số tổng đài vẫn giữ nguyên. Anh/chị vui lòng liên hệ trong khung giờ từ 8:00-18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 để được hỗ trợ ạ. |
| 9 | Sau khi đổi tên thương hiệu, tôi có thể tra cứu sản phẩm vay của các bạn qua trang web nào? | Dạ Anh/chị quan tâm đến sản phẩm của TNEX Finance vui lòng truy cập website: https://tnexfinance.com.vn để tham khảo thông tin ạ |
| 10 | Tôi đã làm hồ sơ vay với FCCOM nhưng giờ chưa giải ngân, vậy đến lúc giải ngân thì thế nào? | Khoản vay của anh/chị đang được xem xét, phê duyệt bởi các bộ phận liên quan. Việc thay đổi tên thương hiệu thành TNEX Finance hoàn toàn không ảnh hưởng đến tiến độ giải ngân của khách hàng nên anh/chị hoàn toàn yên tâm nhé. |
| 11 | Sau khi đổi tên thương hiệu, tôi có phải ký lại hợp đồng tín dụng hoặc phụ lục gì không? | Dạ sau khi đổi tên thương hiệu, anh/chị không cần ký lại hợp đồng hay phụ lục hợp đồng nên anh chị hoàn toàn yên tâm về khoản vay của mình nhé. |
| 12 | Sau khi đổi tên thương hiệu tôi có phải tất toán trước hạn khoản vay không? | Dạ anh/chị không cần tất toán trước hạn. Anh/chị chỉ phải tất toán trước hạn nếu vi phạm các điều khoản trong hợp đồng vay đã ký trước đó ạ. |
| 13 | Có khi nào sau khi đổi tên thương hiệu tôi đóng tiền nhưng hệ thống bạn không nhận diện được dẫn đến quá hạn thanh toán và ảnh hưởng lịch sử thanh toán của tôi không? | Dạ việc đổi tên thương hiệu không làm ảnh hưởng đến việc thanh toán khoản vay của anh/chị. Trường hợp anh/chị đã thanh toán nhưng chưa được ghi nhận, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài TNEX Finance 19006954 để được hỗ trợ kiểm tra ạ. |
| 14 | Sau khi đổi tên thương hiệu chúng tôi nhận SMS báo nợ đến hạn từ TNEX Finance hay FCCOM? | Dạ sau thời điểm đổi tên thương hiệu, chúng tôi sẽ gửi SMS nhắc nợ đến khách hàng từ đầu số TNEX Financeạ. |
| 15 | Sau khi đổi tên thương hiệu tôi muốn tất toán trước hạn khoản vay cũ của FCCOM thì làm thế nào? | Dạ anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài TNEX Finance 19006954 để được hỗ trợ a. |
Đăng ký ngay
Tra cứu điểm tư vấn bán hàng
Tra cứu điểm nhận tiền / nộp tiền